Od początku czerwca Miejski Zakład Zasobów Lokalowych w Sosnowcu uruchomił Centrum Obsługi Najemców. Lokatorzy w jednym miejscu załatwią niemal wszystkie sprawy.
Centrum Obsługi Najemców MZZL znajduje się w budynku Forum przy ulicy Modrzejowskiej 32a, na pierwszym piętrze.
– W jednym miejscu można załatwić większość spraw, a dzięki lokalizacji, każdy może do nas dotrzeć w prosty sposób – tłumaczy Rafał Łydek, dyrektor Miejskiego Zakładu Zasobów Lokalowych w Sosnowcu.
Na miejscu znajdują trzy stanowiska do obsługi mieszkańców oraz 2 pokoje, w których można spotkać się indywidualnie, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Jedno stanowisko jest typowo administracyjne, drugie finansowe, a trzecie rotacyjne – w zależności od bieżących potrzeb. Wszyscy pracownicy mają pełny dostęp do systemu, na miejscu mieszkańcy otrzymają wszystkie potrzebne informacje, a także mogą złożyć wnioski. Lokatorzy zyskują też większą liczbę pracowników w jednym miejscu. Dla tych, którzy preferują kontakt telefoniczny, uruchomiona została specjalna infolinia 32 266 32 73 obsługiwana przez kilka linii oraz adres mailowy con@mzzl.pl
– Samo miejsce jest dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, które w budynku mają do dyspozycji windę, a osoby niedosłyszące pętlę indukcyjną, dzięki której komunikaty są przesyłane do aparatów słuchowych – wymienia Jeremiasz Złotecki, zastępca dyrektora ds. inwestycji i remontów Miejskiego Zakładu Zasobów Lokalowych w Sosnowcu. Na miejscu pojawił się także mały kącik dla dzieci.
1 czerwca przestały funkcjonować pozostałe trzy administracje. Centrum Obsługi Najemców jest czynne od godziny 7.00 do 17.00 w poniedziałek, od 7.00 do 15.00 wtorek-czwartek i od 7.00 do 13.00 w piątek.
